สัมผัสดริฟท์หลังจากเปลี่ยนหน้าจอไอโฟน11เป็นหนึ่งใน - ที่พบบ่อยที่สุด และมีการถกเถียงกันมากที่สุด-เกี่ยวกับข้อร้องเรียน - ในอุตสาหกรรมการซ่อมแซม ร้านซ่อมตำหนิผู้จำหน่ายหน้าจอ ซัพพลายเออร์หน้าจอแจ้งว่าเป็นปัญหาด้านฝีมือการผลิต ลูกค้าเพียงต้องการให้โทรศัพท์ใช้งานได้ หลังจากจัดการกับการส่งคืนตามการรับประกันเป็นเวลาหลายปีและข้อโต้แย้งด้าน QC เป็นกลุ่มจากทั้งสองฝ่ายของการสนทนา ต่อไปนี้เป็นภาพรวม
ก่อนที่เราจะพูดถึงสาเหตุ ผมขอนิยามอาการให้ถูกต้องเสียก่อน เพราะ "การสัมผัสแบบเลื่อนลอย" ใช้เพื่ออธิบายปัญหาสองประการที่มีวิธีแก้ไขที่แตกต่างกัน
สัมผัสผีคือเมื่อหน้าจอบันทึกอินพุตที่ไม่มีใครแตะหรือปัด - ครั้งเกิดขึ้นเอง โดยเฉพาะที่ด้านบนหรือตามขอบของหน้าจอสัมผัสชดเชยคือเมื่อคุณแตะสถานที่แห่งหนึ่งและการลงทะเบียนไปที่อื่น - ตัวอักษรบนแป้นพิมพ์ปิดอยู่ หรือคุณต้องเล็งไว้เหนือปุ่มเพื่อเปิดใช้งาน ทั้งสองอย่างสามารถปรากฏขึ้นได้หลังจากเปลี่ยนหน้าจอ และทั้งสองอย่างมีสาเหตุที่แท้จริงที่แตกต่างกัน คู่มือนี้ครอบคลุมทั้งสองอย่าง
สาเหตุที่ 1: ขั้วต่อสายเคเบิล Flex ไม่เข้าที่จนสุด
นี่เป็นสาเหตุเดียวที่พบบ่อยที่สุดของปัญหาหลังการเปลี่ยนระบบสัมผัส- และอยู่ที่จุดบรรจบกันของคุณภาพของหน้าจอและขั้นตอนการติดตั้ง สายดิ้นดิจิไทเซอร์บน iPhone 11 เชื่อมต่อผ่านขั้วต่อ ZIF บนบอร์ดลอจิก หากขั้วต่อไม่ได้ติดตั้งจนสุดและเท่ากัน - เนื่องจากหน้าจอจัดส่งมาพร้อมกับส่วนโค้งงอเล็กน้อย หรือเนื่องจากช่างเทคนิคไม่ได้กดทั้งสองด้านลงเท่าๆ กัน - คุณจะสูญเสียการสัมผัสเป็นระยะๆ สัมผัสโกสต์ตามขอบด้านหนึ่ง หรือความล้มเหลวของการสัมผัสโดยสิ้นเชิงซึ่งเกิดขึ้นและดับไปตามแรงกดหรืออุณหภูมิ
วิธีการวินิจฉัย:เมื่อประกอบโทรศัพท์แล้ว แต่ฝาหลังเปิดออกเล็กน้อย ให้ใช้แรงกดเบาๆ ที่บริเวณขั้วต่อดิจิไทเซอร์ด้วยสปัตเจอร์พลาสติกขณะเปิดหน้าจอ หากพฤติกรรมการสัมผัสเปลี่ยนแปลง - ดีขึ้นหรือแย่ลง - ภายใต้แรงกดดัน นั่นแสดงว่าเป็นปัญหาที่นั่ง เปิดใหม่-และใส่ใหม่อย่างถูกต้อง หากปัญหายังคงอยู่หลังจากใส่ใหม่อย่างระมัดระวัง แสดงว่าสายดิ้นหรือขั้วต่อบนหน้าจอมีข้อบกพร่อง คืนหน่วย.
ในกระบวนการควบคุมคุณภาพของเรา เรางอ-วนตัวเชื่อมต่อของหน้าจอแต่ละอันห้าครั้งก่อนจัดส่งและ-ทดสอบแรงกดในตำแหน่งที่นั่งที่ส่วนท้าย หากคุณได้รับหน้าจอจากซัพพลายเออร์รายใดก็ตามที่ขั้วต่อรู้สึกแข็งหรืออยู่ในมุมนอกกล่อง ให้ตั้งค่าสถานะก่อนการติดตั้ง - อย่าถือว่าขั้วต่อจะค้าง
สาเหตุที่ 2: ติดตั้งตาข่ายหูฟังหรือตัวยึดเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดใหม่ไม่ถูกต้อง
อันนี้เซอร์ไพรส์ช่างที่ไม่เคยเจอมาก่อน iPhone 11 มีพร็อกซิมิตี้เซนเซอร์และเซ็นเซอร์วัดแสงโดยรอบซึ่งอยู่ด้านหลังตะแกรงหูฟัง โดยอยู่ในวงเล็บที่ย้ายจากชุดจอแสดงผลเก่าไปยังชุดใหม่ หากวงเล็บนี้อยู่ในแนวที่ไม่ตรง - หรือหากแผ่นโฟมบาง ๆ ระหว่างพร็อกซิมิตี้เซนเซอร์และแผงจอแสดงผลหายไปหรือเคลื่อนไปตำแหน่ง - คุณสามารถสัมผัสโกสต์ทัชได้ที่ส่วนสามด้านบนของหน้าจอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อถือโทรศัพท์ไว้ใกล้หูระหว่างการโทร
วิธีการวินิจฉัย:Ghost Touch เกิดขึ้นโดยเฉพาะระหว่างการโทรหรือเมื่อใดก็ตามที่ขอบด้านบนของโทรศัพท์ถูกบังหรือกด? นั่นคือสัญญาณของคุณ เปิดโทรศัพท์ ตรวจดูว่าขายึดเซนเซอร์จับความใกล้เคียงอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง และตรวจสอบว่าแผ่นโฟมยังคงอยู่ในตำแหน่งระหว่างเซ็นเซอร์กับกระจก ใช้เวลาแก้ไขสิบห้า-นาทีเมื่อคุณรู้ว่าต้องมองหามัน - และไม่เกี่ยวข้องกับหน้าจอเลย
สาเหตุที่ 3: ปัญหาการปรับเทียบ IC ของตัวควบคุม Digitiser
ทัชดิจิไทเซอร์เปิดอยู่หน้าจอหลังการขาย iPhone 11ใช้-IC คอนโทรลเลอร์ระบบสัมผัสของบริษัทอื่น - ซึ่งโดยทั่วไปมาจาก Goodix หรือ Synaptics - ซึ่งจำเป็นต้องได้รับการปรับเทียบให้เป็นตารางพิกัดที่ถูกต้องสำหรับขนาดแผงเฉพาะนั้น ผู้ผลิต-ที่มีคุณภาพต่ำกว่าข้ามขั้นตอนนี้หรือใช้การกำหนดค่าเฟิร์มแวร์เดียวกันบนแผงหลายขนาด ซึ่งสร้างการชดเชยการสัมผัสที่เป็นระบบ: การสัมผัสแต่ละครั้งจะบันทึกด้านบน ด้านล่าง หรือด้านข้างของจุดแตะจริงสองสามมิลลิเมตรอย่างสม่ำเสมอทั่วทั้งพื้นผิวหน้าจอ
วิธีแยกแยะสิ่งนี้จากปัญหาตัวเชื่อมต่อ:การชดเชยจะสอดคล้องกันทั่วทั้งหน้าจอ ไม่ได้แปลเป็นภาษาท้องถิ่นที่ขอบหรือมุมเดียว มันจะไม่เปลี่ยนแปลงเมื่อคุณติดตั้งขั้วต่อใหม่ และที่สำคัญคือ มีการแสดงตั้งแต่วินาทีแรกที่เปิดหน้าจอ - ซึ่งไม่ได้พัฒนาขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
นี่เป็นข้อบกพร่องจากการผลิตที่ไม่มีการแก้ไขภาคสนาม จำเป็นต้องส่งคืนหน้าจอ และซัพพลายเออร์ที่มีชื่อเสียงจะเปลี่ยนหน้าจอใหม่โดยไม่มีข้อโต้แย้ง เนื่องจากไม่มีขั้นตอนการติดตั้งที่สามารถแก้ไข IC ดิจิทัลที่ปรับเทียบไม่ถูกต้องได้ในภายหลัง เราเห็นปัญหานี้ในประมาณ 1.2% ของหน้าจอ iPhone 11 หลังการขายระดับล่าง-จากซัพพลายเออร์ที่ไม่ได้ทำการทดสอบการปรับเทียบระบบสัมผัสต่อ- โรงงานของเราดำเนินการตรวจสอบความแม่นยำด้วยการสัมผัสห้า-จุดในทุกหน่วยก่อนจัดส่ง
สาเหตุที่ 4: การคายประจุไฟฟ้าสถิตระหว่างการจัดการ - ความเสียหายต่อดิจิไทเซอร์ IC
สิ่งนี้สามารถป้องกันได้โดยสิ้นเชิงและแทบจะถูกละเลยไปโดยสิ้นเชิง หน้าจอ iPhone 11 มีความไวต่อ ESD โดยเฉพาะที่ตัวควบคุมดิจิไทเซอร์ หน้าจอที่ได้รับการจัดการโดยไม่มี-สายรัดข้อมือป้องกันไฟฟ้าสถิตหรือบนโต๊ะทำงานที่ไม่มีพื้น อาจเกิดปัญหาระบบสัมผัสแบบโกสต์ทัชภายในไม่กี่วันหรือหลายสัปดาห์นับจากการติดตั้ง - แม้ว่าจะทำการทดสอบอย่างสมบูรณ์แล้วในการเปิดเครื่องครั้งแรก-ก็ตาม
กลไกมีความละเอียดอ่อน ความเสียหายจาก ESD ต่อดิจิไทเซอร์ IC มักจะไม่ได้ทำให้เกิดความล้มเหลวที่ชัดเจนในทันที แต่จะลดความสมบูรณ์ของสัญญาณของ IC ลงเมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งจะแสดงออกมาเป็นสัญญาณโกสต์เป็นระยะๆ และค่อยๆ แย่ลง นี่เป็นเหตุผลว่าทำไมหน้าจอจึงสามารถผ่านการทดสอบเกณฑ์มาตรฐานของคุณได้ในวันแรก และเริ่มทำงานผิดปกติเมื่อถึงสอง-ถึง-เครื่องหมายสี่สัปดาห์ เมื่อถึงจุดนั้นลูกค้าก็กลับมาแล้ว การสนทนาไม่สบายใจ และสาเหตุที่แท้จริงนั้นพิสูจน์ได้ยากมาก
การป้องกัน:เสื่อป้องกันไฟฟ้าสถิตย์และสายรัดข้อมือ-ไม่สามารถ-ต่อรองได้ ที่สำคัญกว่านั้น ให้แตะเสื่อที่ต่อสายดินก่อนแต่ละหน้าจอที่คุณจัดการ - ไม่ใช่เพียงครั้งเดียวเมื่อเริ่มเซสชั่น ความชื้นแวดล้อมต่ำกว่า 40% เพิ่มความเสี่ยง ESD อย่างมาก หากเวิร์กช็อปของคุณอยู่ในสภาพอากาศแห้งหรือในอาคารที่มีเครื่องปรับอากาศ-หนาแน่น ให้พิจารณาใช้เครื่องทำความชื้นแบบตั้งโต๊ะในช่วงเดือนที่แห้ง
สาเหตุที่ 5: คราบกาวเก่าหรือการปนเปื้อนบริเวณหน้าสัมผัสของดิจิไทเซอร์
เมื่อถอดหน้าจอที่แตกออก ช่างเทคนิคมักใช้ไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์ในการทำความสะอาดเฟรมและบริเวณขั้วต่อของบอร์ดลอจิก หากสารตกค้างของ IPA - หรือตัวทำละลายในการทำความสะอาดอื่นๆ - ถูกทิ้งไว้บนแท็บตัวเชื่อมต่อ ดิจิไทเซอร์ เฟล็กซ์ หรือตัวตัวเชื่อมต่อบอร์ดลอจิก มันจะสามารถสร้างสัญญาณรบกวนแบบต้านทานบนสายข้อมูลแบบสัมผัสได้ ผลลัพธ์มักจะเป็นอินพุตโกสต์เป็นระยะๆ ซึ่งจะแย่ลงไม่นานหลังจากที่โทรศัพท์อุ่นเครื่องจากการใช้งาน เนื่องจากความร้อนเปลี่ยนความต้านทานพื้นผิวของชั้นสารตกค้าง
การแก้ไข:ใช้ IPA 99% หรือสูงกว่าเท่านั้น - พันธุ์ 70% ทิ้งน้ำไว้มากเกินไป ใช้สำลีเช็ดฟรี- และปล่อยให้ระเหยเป็นเวลาหกสิบวินาทีเต็มก่อนที่จะเชื่อมต่อตะแกรงใหม่ หากคุณใช้น้ำยาทำความสะอาดอัลตราโซนิกบนบอร์ดลอจิก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ล้างและทำให้แห้งสนิทก่อนติดตั้งหน้าจอ
การอ้างอิงการวินิจฉัยอย่างรวดเร็ว
| รูปแบบอาการ | สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุด | ความรับผิดชอบ |
|---|---|---|
| การชดเชยที่สม่ำเสมอทั่วทั้งหน้าจอตั้งแต่เปิดเครื่องครั้งแรก- | การสอบเทียบ Digitiser IC (สาเหตุที่ 3) | ข้อบกพร่องของหน้าจอ - เปลี่ยน |
| ปัญหาการสัมผัสที่ขอบเท่านั้นตั้งแต่เปิดเครื่องครั้งแรก- | ขั้วต่อไม่ได้ติดตั้ง (สาเหตุที่ 1) | ติดตั้งใหม่ก่อน แทนที่ถ้ามันยังคงอยู่ |
| Ghost Touch เฉพาะระหว่างการโทรหรือเมื่อปิดขอบด้านบน | ขายึดพร็อกซิมิตี้เซนเซอร์ (สาเหตุที่ 2) | ช่างเทคนิค - ติดตั้งขายึดใหม่ |
| คัดกรองเป็นเวลา 2-4 สัปดาห์ จากนั้นโกสต์ทัชจะพัฒนาและแย่ลง | ความเสียหายของ ESD ต่อ digitizer IC (สาเหตุที่ 4) | ปัญหากระบวนการการประชุมเชิงปฏิบัติการ |
| สัมผัสผีเป็นระยะ ๆ จะแย่ลงเมื่อโทรศัพท์อุ่น | สารตกค้างบนขั้วต่อ (สาเหตุที่ 5) | -ทำความสะอาดและประกอบกลับเข้าไปใหม่ |
รายการตรวจสอบก่อน-การติดตั้งสำหรับเปลี่ยนจอไอโฟน11
- การทดสอบแบบตั้งโต๊ะก่อนการติดตั้ง:เชื่อมต่อหน้าจอใหม่โดยที่โทรศัพท์เปิดอยู่ และตรวจสอบฟังก์ชันการสัมผัส ความสม่ำเสมอของการแสดงผล และการตอบสนองของเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดก่อนที่จะส่งหน้าจอไปที่เฟรม
- มีสายรัด ESD, เสื่อมีสายดิน:ไม่บังคับ - โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพอากาศแห้ง-สภาพแวดล้อมที่มีเครื่องปรับอากาศ หรือในช่วงฤดูหนาว
- ทำความสะอาดขั้วต่อบอร์ดลอจิกด้วย IPA 99%:เช็ดเบาๆ หนึ่งครั้ง รอหกสิบวินาทีให้แห้งสนิทก่อนเชื่อมต่อ
- ตรวจสอบมุมของสายเคเบิลแบบยืดหยุ่น:สายเคเบิลควรวางราบเรียบภายใต้แรงตึงด้านข้างเป็นศูนย์ หากเกิดความตึงเครียดขณะประกอบโทรศัพท์ ความล้มเหลวของขั้วต่อแบบก้าวหน้านั้นขึ้นอยู่กับว่าเมื่อใด ไม่ใช่หรือไม่
- ติดตั้งฉากยึดพรอกซิมิตี้เซนเซอร์กลับเข้าที่ก่อนปิด:ยืนยันว่าติดตั้งเข้าในทิศทางที่ถูกต้องโดยมีแผ่นโฟมเข้าที่
- การทดสอบการสัมผัสแบบเต็มหลังการประกอบ:สี่มุม ขอบทั้งหมด ความแม่นยำของแป้นพิมพ์ - ก่อนที่โทรศัพท์จะกลับไปหาลูกค้า
หากคุณได้ดำเนินการตามรายการตรวจสอบนี้แล้ว และยังคงเห็นพฤติกรรมการสัมผัสที่คุณไม่สามารถอธิบายได้ โปรดติดต่อเราพร้อมแจ้งรูปแบบอาการเฉพาะและรุ่นหน้าจอ โดยปกติแล้วเราสามารถระบุสาเหตุที่แท้จริงได้จากคำอธิบายและให้คำแนะนำว่าเป็นปัญหาหน้าจอที่เราควรเปลี่ยนหรือตัวแปรกระบวนการที่จะจัดการในส่วนของคุณ
